O TMS para embarcador vem ganhando espaço nas operações de indústrias, distribuidores e varejistas que enviam cargas diariamente.
Historicamente, os sistemas de transporte eram usados principalmente pelo lado da transportadora.
No entanto, com a evolução tecnológica e a maturidade da cadeia logística, o embarcador também passou a precisar de visibilidade, dados confiáveis, controle de custos e integração com parceiros.
Em plataformas amplas como a nstech, que reúne soluções para toda a logística de ponta a ponta, o embarcador encontra recursos completos para planejar, executar, monitorar e analisar o transporte dentro de uma única ferramenta.
O que é o TMS para embarcador?
O TMS (Transportation Management System) é um sistema que organiza o planejamento e a execução do transporte sob a perspectiva de quem contrata as transportadoras. Ele substitui controles manuais, planilhas dispersas, e-mails recorrentes e consultas isoladas em portais.
A ideia é reunir todas as etapas da movimentação da carga em um só ambiente. Isso envolve cotação, seleção de transportadora, gestão de documentos, monitoramento de ocorrências, auditoria e análise de indicadores.
Quais os benefícios de investir no TMS para embarcador?
O investimento em um TMS para embarcador se traduz em ganhos diretos na qualidade da operação.
O primeiro deles é a visibilidade. O sistema apresenta o status da carga em tempo real, permitindo antecipar problemas, reduzir atrasos e melhorar a comunicação com clientes internos e externos.
O segundo ganho é o controle de custos. O embarcador tem acesso a comparativos de frete, histórico de preços, variações por rota e por cliente e análise detalhada de despesas.
Essa visão evita discrepâncias comuns em processos que dependem apenas de planilhas e e-mails e fortalece as negociações com as transportadoras.
Outro benefício importante é a gestão de transportadoras. O TMS reúne métricas como pontualidade, avarias, ocorrências, devoluções, cumprimento de janelas e performance por tipo de carga.
Esses dados orientam a definição de SLAs e ajudam a manter relacionamentos mais estratégicos.
O embarcador também se beneficia com a integração entre sistemas. O TMS conversa com ERP, WMS, soluções de conferência de frete, aplicativos de motoristas e ferramentas de rastreamento.
Isso reduz retrabalhos e cria um fluxo contínuo entre estoque, produção e transporte, o que diminui rupturas e otimiza o inventário.
Outras vantagens incluem:
- Redução de custos logísticos por meio de análises comparativas.
- Aumento da previsibilidade na entrega.
- Agilidade na tomada de decisão.
- Dados organizados para auditorias internas e externas.
- Melhoria no nível de serviço ao cliente final.
Funcionalidades-chave para embarcador
O TMS para embarcador reúne funcionalidades específicas para quem contrata o frete e precisa acompanhar cada etapa do processo. Entre os principais recursos estão:
Comparação de transportadoras e fretes
O sistema automatiza cotações, apresentando valores, prazos, características de serviço e limitações de cada transportadora. Isso permite selecionar a opção mais adequada para cada operação e evita escolhas subjetivas.
Rastreamento de ponta a ponta
O embarcador acompanha a carga em tempo real, com base em integrações com transportadoras, telemetria e aplicativos de motoristas. Alertas automáticos sinalizam desvios, janelas perdidas, interrupções ou ocorrências críticas.
Análise de performance e SLA
Os relatórios apresentam indicadores como pontualidade, qualidade da entrega, índice de avarias, tempo médio de transporte e taxa de devoluções. Esses dados orientam renegociações e critérios de avaliação.
Analytics de custos e rotas
Painéis completos mostram custo por km, custo por cliente, custo por região, custo por tipo de carga e outros parâmetros relevantes. Essa visão ajuda a identificar oportunidades de otimização.
Organização de compliance e documentos
O sistema centraliza CTe, MDF-e, comprovantes de entrega, canhotos, informações de seguros, notas fiscais e outros documentos necessários. Isso reduz o risco de falhas fiscais e facilita auditorias.
Desafios de adoção e como mitigá-los
A implantação do TMS exige atenção a alguns fatores. Um deles é a mudança de cultura. Empresas acostumadas a trabalhar de forma descentralizada podem enfrentar resistência inicial. Esse desafio é superado com comunicação clara, treinamento e padronização de processos.
A integração com outros sistemas também pode ser um ponto sensível. O ideal é mapear as integrações necessárias antes do início do projeto, envolvendo as equipes de TI e operações nas decisões. Isso evita atrasos e incompatibilidades.
Outro ponto crítico é a qualidade dos dados. O TMS funciona melhor quando informações como rotas, custos, cadastros e regras estão atualizadas. Criar padrões internos e rotinas de validação ajuda a garantir que os dados alimentem os relatórios da maneira correta.
A governança de transporte completa a lista de cuidados. É essencial definir responsáveis, documentar fluxos, criar regras de SLA e estabelecer critérios para medir a performance das transportadoras.
O sistema dá suporte, mas a governança é o que garante consistência ao longo do tempo.
Passos para implementação e KPIs para monitorar
A adoção de um TMS voltado para embarcadores pode seguir um roadmap organizado em etapas:
1. Levantamento de requisitos
Identificar necessidades como visibilidade, redução de custos, integração com parceiros, rastreamento, auditoria e indicadores prioritários.
2. Mapeamento de processos
Desenhar o fluxo atual e o fluxo desejado. Isso inclui cotação, contratação, expedição, monitoramento, entrega, auditoria e devoluções.
3. Integrações essenciais
Definir quais sistemas precisam ser integrados desde o início, especialmente ERP, WMS e rastreamento.
4. Configuração e testes
Ajuste das tabelas de frete, SLAs, cadastros, regras de operação, perfis de usuário e validação dos fluxos.
5. Treinamento e preparação da equipe
Envolver logística, compras, atendimento, expedição e TI. Criar guias internos e rotinas claras.
6. Monitoramento de KPIs
Depois da implantação, a análise de indicadores é o que garante a melhoria contínua. Alguns KPIs recomendados são:
- Custo por km rodado.
- Custo por entrega.
- Cumprimento de SLA em porcentagem.
- Índice de avarias.
- Tempo médio de transporte.
- Percentual de viagens com carga abaixo da capacidade.
- Taxa de retrabalho e divergências.
O KMM by nstech é referência em TMS dentro da plataforma nstech e apoia embarcadores e transportadoras na construção de operações mais inteligentes. Fale com nossos especialistas e conheça uma solução pensada para quem precisa de eficiência, visibilidade e controle em toda a cadeia logística!
Conclusão
As operações de transporte se tornaram mais complexas e exigem visibilidade total para garantir eficiência. Ao adotar um TMS voltado para o embarcador, a empresa ganha controle sobre custos, performance, documentação e comunicação com transportadoras.
A tecnologia oferece dados precisos e processos organizados que tornam a logística mais previsível, estruturada e estratégica.
Em um mercado competitivo, investir nesse tipo de solução é um caminho direto para melhorar o nível de serviço, reduzir gastos e fortalecer toda a cadeia de suprimentos.
Executive Director & Partner | nstech
