Acredite, transformação digital tem pouco a ver com tecnologia! Instalar um novo sistema ou criar um APP não vai transformar digitalmente a sua empresa. A transformação digital está diretamente conectada com a mentalidade da sua empresa e a forma como ela trata estas 5 coisas:
- Clientes: Esses caras não são mais individuais, eles se organizam em redes e sua empresa precisa aprender a interagir, influenciar e ser influenciada por eles.
- Concorrentes: Esses também precisam ser vistos de forma diferente. Vamos acabar com a ideia de que nossos concorrentes são nossos inimigos! Vocês podem trabalhar juntos e obter vantagans para ambos os lados, como fazer uma compra conjunta de pneus para as suas transportadoras. Tirar vantagem do grande número de concorrentes é uma necessidade e cooperar (de verdade) com eles é uma transformação.
- Dados: Falamos bastante em tomada de decisão baseada em dados, mas de verdade, pouca gente trata os dados como um ativo estratégico. É muito comum eles estarem separados em silos dentro de cada departamento e os dados de um não falam com os dados do outro.
- Inovação: Aqui é dolorido, todos falamos que “somos inovadores”, mas será mesmo? Como a empresa trata a inovação de verdade, será que é só nas horas de folga? Quando algo dá errado a gente comemora o aprendizado ou pune? Aqui temos muitas atitudes que precisam ser transformadas.
- Valor: Qual o motivo que faz seus clientes desembolsarem dinheiro para pagar o seu produto/serviço? O que isso está agregando na vida deles? Qualquer que seja seu modelo de negócio, ele está prestes a ser transformado, e se repensarmos os primeiros 4 pilares anteriores, isso vai acontecer naturalmente. Em resumo, com uma nova proposta de valor, seus clientes passarão a te pagar por outras razões e quem sabe até paguem mais!
A inovação tecnológica chega pra converter regras e princípios pelas quais as empresas operam em prol de resultados, hoje. Com a chegada de novos “players digitalizados” ao mercado, as empresas tidas como “tradicionais” necessitam mais do que nunca incorporar a inovação em sua operação afim de manter seu crescimento e sobrevivência.
A simples presença nas redes sociais ou aplicação das últimas tecnologias em alguma área específica do negócio não representam mais que você está digitalmente competitivo. A verdadeira transformação digital está conectada diretamente a estratégia, cultura, rotina e principalmente, pessoas.
Se a gente fala de transformação digital, ou a transportadora conduz a transformação, ou ela vai ser conduzida!
E aí, como você está vivendo a transformação digital na sua empresa hoje?
Quer saber mais a respeito desse assunto? Confira um vídeo onde falamos sobre!
Executive Director & Partner | nstech
